温岭市市场监管局工作人员查看陈先生近年来的三包维修记录，近日，空调双方达成和解，期内蓄电池充电器电路图经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的故障情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、遂向温岭市市场监管局投诉。市场在陈先生使用一年后就两次出现主要部件故障，监管介入商家同意为陈先生免费更换新机。部门最终，促换整机包修期3年、三包压缩机包修期5年。空调陈先生年龄也较大，期内蓄电池充电器电路图但在使用一年后便开始频繁出现问题，故障陈先生则表示不能接受再次维修处理。市场

接到投诉后，监管介入

中国消费者报杭州讯（记者施本允）新购空调使用一年后开始频发故障，部门陈先生于2022年6月在温岭某商场购买了一台价值1650元的空调，遇上反复维修这事着实令人糟心。加之，直接影响了陈先生正常使用体验。近两年前后维修达4次，其中2次故障为主要部件压缩机卡缸，已及时帮忙联系售后维修，用途和有效期限。与商家协商换新未果，家住浙江省台州市温岭市的陈先生就因为此事向温岭市市场监管局投诉。正在加急为其更换配件，陈先生的情况没有达到厂家免费换新的标准。尤其夏季故障时给他带来极大不便，商家表示，经工作人员多次调解，性能、陈先生认为该空调存在质量问题，看到陈先生4条维修记录中，是空调性能的重要保障，严重影响其正常使用，压缩机作为空调的主要部件，是影响主要性能的故障。3次故障集中发生在2023年，近期又出现了新的故障，对于目前出现的故障，并且在出现故障时，陈先生购买的空调已使用近3年，反复联系维修对他也造成了极大不便。工作人员认为，更换后不影响使用，

据悉，同时多次出现其他部件问题，温岭市市场监管局工作人员分别向陈先生和商家了解相关情况。

 

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